Règles de transaction de la plateforme Temu

Créé le 2024.12.16

Règles d'adhésion des commerçants

Frais d'installation : La plateforme ne facture pas de frais d'application ni de frais de service technique, mais elle prélève des frais de transaction à un certain pourcentage en fonction du montant réel des transactions des commerçants.

Dépôt de garantie : Temu En fonction de la catégorie d'activité choisie par le commerçant et du montant des ventes prévu, des normes de dépôt de garantie différentes sont établies, et le montant du dépôt de garantie peut être ajusté en fonction de l'augmentation du montant des ventes. Sous réserve du respect des règles de la plateforme par le commerçant, de l'achèvement des tâches de vente établies et de l'absence de comportement non conforme, il est possible de demander le remboursement du dépôt de garantie.

2. Règles de tarification des produits

Vendeur fixe les prix: Le vendeur peut fixer les prix des produits en fonction de ses propres coûts, de la situation du marché, etc., mais ces prix ne sont pas les prix de vente finaux.

Tarification de la plateforme : Le prix final est déterminé par la plateforme en fonction des offres des acheteurs, de la demande du marché, de la situation des achats groupés, etc. La plateforme détient le pouvoir de fixer le prix final.

3运费规则 translates to "3 règles de frais de port" in French.

Selon les dimensions du magasin, une commande de moins de 30 dollars américains n'inclut pas automatiquement les frais de port, et les frais de port pour une seule commande sont de 2,99 dollars américains. Les commandes de 30 dollars américains ou plus bénéficient de la livraison gratuite. Les 49 États du territoire américain continental doivent être entièrement livrés, tandis que la livraison dans d'autres régions éloignées peut être personnalisée. Les règles de frais de port pour les zones de livraison sont les mêmes que ci-dessus (une commande peut contenir plusieurs articles).

4. Règles de règlement des transactions

Période de règlement : généralement T+15, ce qui signifie que dans les 15 jours ouvrables suivant la vente, la plateforme versera les fonds sur le compte bancaire du vendeur. Cependant, la période de règlement réelle peut être influencée par la vitesse de traitement de la banque, les jours fériés, etc.

Montant réglé: La plateforme déduira les frais de publicité, les frais de service, etc. du chiffre d'affaires du vendeur sur la plateforme, puis versera le solde restant sur le compte bancaire du vendeur. Le vendeur peut consulter le montant de règlement détaillé et les détails des frais en arrière-plan.

Devise de règlement : prend en charge plusieurs devises de règlement, telles que le dollar américain, le yuan chinois, etc. Les vendeurs peuvent choisir en fonction de leurs besoins, mais les taux de change et les frais peuvent varier selon les devises.

Modes de règlement : deux modes sont disponibles, le règlement automatique et le règlement manuel. Le règlement automatique consiste en ce que la plateforme transfère automatiquement les fonds sur le compte bancaire du vendeur à la fin de la période de règlement ; tandis que le règlement manuel nécessite que le vendeur initie activement une demande de règlement dans l'interface d'administration, puis que le personnel de la plateforme approuve la demande avant de procéder au paiement.

5. Règles de notation et d'évaluation des commerçants

Niveau de réalisation : La plateforme a le droit de classer les performances d'exécution des commerçants en fonction de deux évaluations pendant la période d'évaluation : le taux de livraison en temps opportun des commandes chaudes et le taux de fausses expéditions, classant les commerçants en quatre catégories : S (excellent), A (bon), B (moyen), C (mauvais).

Mesures de sanction : Pour les commerçants classés C (médiocre) dans les résultats de notation, la plateforme a le droit et/ou de notifier leurs sociétés affiliées et partenaires concernés de prendre des mesures restrictives telles que le gel des fonds des comptes des commerçants de classe C ; Si les performances de traitement des commandes de la boutique sont constamment médiocres dans les 7 derniers jours, il existe un risque de fermeture et de retrait de la boutique.

6. Règles de vente et de promotion des produits

Règles de l'équipe : Les consommateurs peuvent lancer une équipe, fixer le prix de l'équipe lors du lancement de l'équipe, et acheter des produits au prix fixé en cas de succès de l'équipe.

Diffusion publicitaire : Les commerçants peuvent diffuser des publicités en fonction de leurs besoins, mais ils doivent respecter les règles et exigences de diffusion publicitaire de la plateforme.

7. Règles de service après-vente

Politique de remboursement : Les acheteurs peuvent demander un remboursement s'ils remplissent les conditions stipulées par la plateforme, et la plateforme traitera la demande en fonction des circonstances spécifiques. Amendes pour violation des règles : Les commerçants qui enfreignent les règles de transaction de la plateforme peuvent être soumis à des amendes et autres mesures disciplinaires.

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